Merchant Engagement Intern (Rolling Intake)

Tentang Dana Indonesia

Dana Indonesia merupakan startup raksasa yang menyediakan layanan keuangan digital. Dana memfasilitasi transaksi nontunai dan nonkartu secara digital, baik online maupun offline. Aplikasi Dana sudah digunakan oleh lebih dari 120 juta akun. Selain itu, Dana juga telah membangun kerja sama dengan lebih dari 5000 online merchant.

Yang akan kamu lakukan

Kamu akan bekerja hybrid, memadukan WFO dan WFH. Sebagai pemagang pada bagian merchant engagement di Dana Indonesia, kamu akan menjalankan tugas dan tanggung jawab berikut:

• Membantu layanan merchant sehari-hari termasuk permintaan, tindak lanjut eskalasi, layanan ad hoc, dan layanan peningkatan
• Mengelola hubungan dengan merchant
• Membantu membuat keputusan sehari-hari terkait operasional layanan merchant
• Membangun dan meluncurkan praktik terbaik untuk operasi di dalam toko dan menetapkan perjanjian tingkat layanan untuk vendor
• Bekerja lintas fungsi dengan tim internal kami untuk memastikan pedagang mendapatkan yang terbaik pengalaman
• Mampu melacak dan menyusun data
• Meninjau kinerja vendor
• Mewakili standar moral dan etika perusahaan, diharapkan untuk berperilaku profesional dan sopan kepada merchant & rekan kerja

Training & pengembangan diri

Narasumber yang pernah magang di Dana Indonesia menyampaikan bahwa perusahaan banyak memberikan training, baik yang umum maupun sesuai dengan kebutuhan pemagang. Kamu akan diberikan training yang meliputi business presentation, les bahasa inggris, Excel, sampai training untuk desain Power Point.

Kompensasi & benefit

Program magang di Dana Indonesia merupakan program magang berbayar. Kamu akan diberikan benefit berupa uang saku bulanan. Tim Prosple telah menghimpun informasi dari situs lain mengenai besaran gaji yang akan diterima oleh pemagang. Kamu akan mendapatkan gaji pada kisaran Rp3.000.000,00 hingga Rp6.000.000,00 (Source: Glassdoor). Tak hanya itu, pemagang juga akan mendapatkan beberapa benefit, seperti:

• Fasilitas laptop
• Allowance transportasi
• Allowance pulsa
• Asuransi kesehatan

Jenjang karir

Setelah program magang selesai, Dana Indonesia tidak memberikan jenjang karir lanjutan bagi pemagang. Meskipun demikian, jika kamu memiliki kinerja dan pencapaian individu yang baik, tidak menutup kemungkinan perusahaan akan mempertimbangkan untuk merekrut kamu di kemudian hari.

Work life balance

Dana Indonesia memberikan perhatian yang cukup terhadap work life balance karyawannya termasuk pemagang. Kamu masih sangat bisa menikmati waktu untuk kehidupan pribadi, keluarga, dan pertemanan di luar jam kerja. Penerapan waktu kerja pun sesuai aturan ketenagakerjaan yang berlaku yaitu 8 hingga 10 jam setiap harinya. Di Dana Indonesia sendiri, jam kerja dimulai pada pukul 09.00 sampai 18.00. 

Kultur kerja

Dana memiliki lingkungan kerja yang nyaman dengan didudukung fasilitas yang lengkap. Narasumber lain pun menuturkan bahwa mentor dan rekan kerjanya sangat suportif.

Tentang kamu

Untuk mengikuti program magang ini, kamu perlu memenuhi persyaratan berikut:

• Mahasiswa tingkat akhir di jurusan apa pun & memiliki minat dalam bisnis FinTech
• Bersedia ditempatkan di Jakarta (WFO/Hybrid)
• Fasih berbahasa Inggris, baik lisan maupun tulisan
• Memiliki keterampilan komunikasi dan interpersonal yang luar biasa, kepribadian energik yang mampu mengembangkan hubungan dengan klien, mitra, dan pemangku kepentingan utama lainnya, termasuk bernegosiasi dan membangun pengaruh
• Pemikir kreatif dan strategis dengan keterampilan analitis, termasuk kemampuan menganalisis data, menarik kesimpulan, dan mengembangkan rekomendasi
• Memiliki pola pikir yang berorientasi pada hasil merupakan suatu keharusan
• Self-driven dan sangat termotivasi untuk mencapai target yang selalu berubah
• Memiliki keterampilan administrasi yang kuat

Cara melamar

Untuk mengirim lamaran, kamu hanya perlu klik tombol "Apply on employer site". Kami akan mengarahkan kamu ke halaman website karir Dana Indonesia. Pastikan kamu sudah memenuhi semua persyaratan yang disebutkan di atas. Isi data diri dengan teliti serta unggah CV terbaikmu agar menarik tim rekrutmen untuk menyertakan namamu dalam proses seleksi selanjutnya.